Gds: “Palermo. Almaviva perde la commessa Ita. In bilico 570 posti nel call center”
L’edizione odierna del “Giornale di Sicilia” si sofferma sulla questione Almaviva.
Tremano i 570 operatori assunti per la gestione del call center di Alitalia dopo che Ita – la società che subentrerà alla ex compagnia di bandiera – ha scelto Covisian come nuovo gestore per il servizio clienti.
Nella scelta del fornitore «si è tenuto conto della necessità di erogare tale servizio dall’Italia – spiega Ita – e della flessibilità nel gestire la curva dei volumi di telefonate in funzione delle esigenze della compagnia da questa fase iniziale di transizione alla fase di piena operatività, il tutto offrendo soluzioni digitali e innovative».
