L’edizione odierna della “Gazzetta dello Sport” si sofferma sul caso Eleven Sports. Il disservizio, la rabbia degli abbonati esplosa sui social e la risposta dell’azienda. Domenica pomeriggio, gli abbonati non hanno potuto seguire gli incontri per cui avevano pagato a causa di alcuni problemi tecnici che hanno oscurato il segnale. L’azienda spiega «Siamo consapevoli del disservizio riscontrato il 27 settembre in occasione della prima giornata del campionato di Serie C 2020/21 e ci scusiamo dell’accaduto – spiega l’azienda -. Purtroppo un down della piattaforma di Banca Sella, il provider attraverso cui Eleven Sports gestisce il sistema di pagamento online, ha congestionato il sito www.elevensports.it con decine di migliaia di chiamate simultanee ai server, precludendo la visione del primo tempo delle partite iniziate alle 17.30. Per scusarci dell’inconveniente abbiamo deciso di estendere il tuo abbonamento mensile di ulteriori sette giorni in modo da consentirti di fruire senza ulteriori esborsi di una giornata di campionato. Ci teniamo a informarti che stiamo già lavorando a nuove soluzioni per l’integrazione di nuovi metodi di pagamento sulla piattaforma. Con i nuovi aggiornamenti a cui stiamo lavorando e che rilasceremo a breve contiamo di non vivere più episodi come questo».